Política de Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Klou Style es una prioridad la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón la compra no cumplió con tus expectativas, con gusto aceptaremos el producto para cambio dentro de los primeros 10 días a partir de la fecha de entrega.Es importante que el producto se encuentre en el mismo estado en el que fue entregado, conservando la documentación, empaque y etiquetado original. Por favor, ten en cuenta que la mercancía utilizada no será aceptada a menos de presentar un defecto de fábrica. Pueden aplicar algunas restricciones.

Para poder efectuar la devolución, debes enviar un correo a contacto@klou.style.

Desde allí te informaran de los pasos a seguir para la devolución.

Reembolsos

En el caso de que el Cliente regresare los productos voluntariamente, los gastos de transporte ocasionados por dicha devolución corren a cargo del Cliente.

El Cliente se pondrá en contacto al correo contacto@klou.style y se evaluará cada caso en particular.

Una vez recibido/s el/los productos, Klou Style verificará que estén en buen estado y procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 5 y 10 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Klou Style. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.